Chaque jour, on communique avec les autres par écrit, que ce soit par le moyen des courriels ou des outils de messagerie instantané. 💬
En plus, avec la démocratisation du télétravail, la communication écrite et à distance prend de en plus plus de place dans notre quotidien.
Or, communiquer à l'écrit comporte un énorme risque: Celui d'être mal compris ou de générer des émotions négatives. 😕
Il nous est tous déjà arrivé de recevoir un courriel désagréable, mal formulé et à travers duquel on se sent attaqué... Tout de suite, on se met sur la défensive et ça nuit à nos relations avec les autres.
"Pourquoi est-ce qu'il me parle comme ça"?
"Pourquoi adopte-t-il ce ton avec moi"?
Pour maintenir des relations solides et assurer la fluidité de nos interactions avec les autres, une saine communication à l'écrit est essentielle.
Dans ce podcast, je reçois Geneviève Boileau, experte en communication non-violente (CNV) et dialogue authentique chez Spiralis, pour explorer les secrets d'une bonne communication par écrit.
Comment réagir quand on reçoit un courriel désagréable?
Comment réussir à faire passer son insatisfaction de la bonne façon avec les courriels?
Quelle est la bonne façon de rédiger un courriel lorsque nous sommes chargés émotivement?
Comment être à l'écoute de son propre ressenti et celui des autres quand on écrit un courriel?
Quelles sont les pires erreurs à éviter lorsqu'on écrit des courriels?
Les réponses dans cet épisode de podcast! 😊🎧
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