Chaque jour, on communique avec les autres par écrit, que ce soit par le moyen des courriels ou des outils de messagerie instantané. Comment écrire un courriel professionnel de la bonne façon afin d’être bien compris et éviter les accrochages? C’est le sujet de cet épisode de podcast avec Geneviève Boileau, experte en communication non-violente (CNV) et dialogue authentique chez Spiralis.